Публичная оферта
на оказание услуг и предоставление доступа к сервисам «Сайт Ботс РУ»

Редакция от 18 мая 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Гринько Даниила Дмитриевича, ИНН 010709835408, ОГРНИП 324010000018814, адрес регистрации: Республика Адыгея, Тахтамукайский район, пгт. Энем, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.
1.3. Акцептом настоящей Оферты считается:

• регистрация на сайте;
• использование сервисов Исполнителя;
• оплата услуг;
• отправка заявки через формы сайта;
• подключение чат-бота или иных сервисов Исполнителя.

1.4. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным.
1.5. Исполнитель оказывает услуги с использованием сайтов:

• https://sbots.ru
• https://site-bots.ru
• https://apisb.ru

включая их поддомены, личные кабинеты, API, чат-ботов, панели управления и иные сервисы.

2. Термины и определения
2.1. Сервис - Программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предназначенный для создания, настройки, размещения, управления и использования чат-ботов, сайтов, API-интеграций и иных цифровых решений.
2.2. Услуга - Предоставление доступа к функционалу Сервиса, а также выполнение Исполнителем работ по разработке, настройке, сопровождению и технической поддержке цифровых решений.
2.3. Заказчик - Физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
2.4. Тарифы - Стоимость услуг, опубликованная на сайтах Исполнителя.
2.5. Техническое задание (ТЗ) - Информация, предоставленная Заказчиком в любой форме (текстом; сообщением в мессенджере; email; документом; голосовым сообщением; либо иным способом).
2.6. ВКонтакте – социальная сеть, размещенная в сети Интернет на сайте по адресу:
www.vk.com (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату
принятия Пользователем настоящей Оферты, так и запускаемые, и вводимые в
эксплуатацию в течение всего срока ее действия) и доступная Пользователю через сайт,
мобильную версию сайта, приложения и иные ресурсы, представляющая собой результат
интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ.
2.7. Telegram – сервис по обмену сообщений, размещенный на сайте в сети Интернет по
адресу: www.telegram.org (включая все уровни указанного домена, как функционирующие
на дату принятия Пользователем настоящей Оферты, так и запускаемые, и вводимые в
эксплуатацию в течение всего срока ее действия) и доступный Пользователю через сайт,
приложения и иные ресурсы, представляющий собой результат интеллектуальной
деятельности в форме программы для ЭВМ.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и/или оказать услуги по:

• разработке чат-ботов;
• созданию сайтов;
• настройке интеграций;
• предоставлению API;
• технической поддержке;
• сопровождению цифровых решений;
• иным услугам, размещенным на сайтах Исполнителя.

3.2. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3. Объем услуг определяется:

• тарифами;
• описанием услуг на сайте;
• либо согласованным сторонами Техническим заданием.

3.4. Все услуги, не входящие в опубликованные тарифы, оплачиваются отдельно.
3.5. По запросу Заказчика разработанный чат-бот, сайт, программное обеспечение либо иной результат работ может быть передан Заказчику для размещения на собственном сервере, хостинге или иной инфраструктуре Заказчика.
3.6. В случае передачи проекта на инфраструктуру Заказчика Исполнитель считается исполнившим обязательства после передачи результата работ и/или предоставления доступа к нему.
3.7. Если Заказчик после передачи проекта не использует платный тариф сопровождения, технической поддержки или обслуживания Исполнителя, Исполнитель не несет ответственность за:

• дальнейшую работоспособность проекта;
• работоспособность серверов и хостинга Заказчика;
• действия хостинг-провайдера;
• обновления стороннего ПО;
• изменение кода Заказчиком или третьими лицами;
• потерю данных;
• ошибки, возникшие после передачи проекта;
• совместимость проекта с изменившимися внешними сервисами и API.

3.8. Поддержка, обновления, исправление ошибок и сопровождение переданного проекта осуществляются только по отдельному соглашению либо в рамках оплаченного тарифа сопровождения.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет.
4.2. Исполнитель приступает к оказанию услуг после:

• получения оплаты;
• либо согласования условий сотрудничества.

4.3. Заказчик обязуется предоставить необходимую информацию и доступы для оказания услуг.
4.4. Услуга считается оказанной:

• после предоставления доступа к Сервису;
• либо после передачи результата работ Заказчику;
• либо после выполнения и тестирования функционала Исполнителем.

4.5. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуги Заказчик не направил мотивированные претензии, услуга считается принятой в полном объеме.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется тарифами и ценами, опубликованными на сайтах Исполнителя, либо согласовывается индивидуально.
5.2. Оплата услуг осуществляется:

• банковской картой;
• электронными платежами;
• переводом на расчетный счет;
• иными способами, доступными на сайте.

5.3. Если иное не согласовано отдельно, услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.
5.4. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке.
5.5. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные периоды услуг.
5.6. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС на основании главы 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации.

6. Подписка и автоматические списания
6.1. При подключении периодической подписки Заказчик соглашается на автоматическое списание денежных средств за следующий расчетный период.
6.2. Размер списания определяется выбранным тарифом.
6.3. Заказчик вправе отменить подписку до начала следующего расчетного периода.
6.4. Отмена подписки не влечет возврат денежных средств за уже оплаченный период.

7. Возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств путем направления обращения на электронную почту help@sbots.ru.
7.2. Возврат возможен в случае:

• если услуга фактически не была оказана;
• либо при наличии подтвержденной технической невозможности оказания услуги по вине Исполнителя.

7.3. После начала выполнения работ:

• разработки;
• настройки;
• подключения интеграций;
• предоставления доступа к сервису;
• передачи результата работ;

денежные средства возврату не подлежат.
7.4. В случае частичного оказания услуг возврат может быть произведен пропорционально невыполненной части обязательств.
7.5. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 рабочих дней.

8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги надлежащего качества;
• обеспечивать работоспособность Сервиса;
• принимать меры по защите информации;
• соблюдать законодательство Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять функционал Сервиса;
• проводить технические работы;
• ограничивать доступ при нарушении условий Оферты;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг.

8.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную информацию;
• своевременно оплачивать услуги;
• соблюдать законодательство РФ;
• не использовать сервисы Исполнителя в противоправных целях.

8.4. Заказчику запрещается:

• использовать сервисы для рассылки спама;
• распространять вредоносное ПО;
• нарушать законодательство РФ;
• использовать сервисы для мошеннической деятельности;
• нарушать правила Telegram, VK, хостинг-провайдеров и иных платформ.

9. Ограничение ответственности
9.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• действия третьих лиц;
• сбои в работе Telegram, VK, хостингов, дата-центров и иных внешних сервисов;
• убытки, вызванные действиями Заказчика;
• невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.

9.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг.
9.3. Исполнитель не гарантирует:

• достижение коммерческих результатов;
• увеличение прибыли;
• бесперебойную работу сторонних сервисов.

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, базы данных, API, библиотеки, шаблоны, модули и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю.
10.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования Сервиса в рамках оплаченного тарифа.
10.3. Заказчик не вправе:

• копировать программный код;
• декомпилировать сервис;
• распространять программное обеспечение Исполнителя;
• передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.

10.4. Исключительные права на индивидуально разработанный для Заказчика результат работ переходят Заказчику после полной оплаты услуг, если иное не согласовано сторонами отдельно.
10.5. Исполнитель сохраняет исключительные права на:

• собственные программные решения;
• библиотеки;
• модули;
• шаблоны;
• фреймворки;
• API;
• элементы платформы;
• универсальные компоненты;
• технологии и наработки,разработанные Исполнителем до исполнения Договора либо используемые повторно в других проектах.

10.6. Заказчику предоставляется право использования таких компонентов исключительно в составе переданного результата работ.

11. Персональные данные
11.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего Договора.

12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует бессрочно.
12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
12.3. Актуальная версия Оферты размещается на сайте Исполнителя.

13. Порядок разрешения споров
13.1. Все споры и разногласия стороны обязуются решать путем переговоров.
13.2. Претензии направляются на электронную почту help@sbots.ru.
13.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.
13.4. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Гринько Даниил Дмитриевич
ИНН: 010709835408
ОГРНИП: 324010000018814
Банковские реквизиты: 
Расчетный счет № 40802810500006341415
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974  
Юр.Адрес Банка: 127287, г. Москва, 
ул. Хуторская 2-я, д. 38А. стр.26.
Корреспондентский счет Банка: 
30101810145250000974
Email: help@sbots.ru