Что такое Чат-бот?

Это программа, которая общается с пользователями через текстовые сообщения. Он работает круглосуточно и может быстро реагировать на запросы, что делает взаимодействие с пользователями более удобным и эффективным. Чат-боты могут быть простыми, отвечая на часто задаваемые вопросы, или более сложными, используя искусственный интеллект для понимания и обработки различных запросов.

Показать примеры

Примеры Чат-ботов в разных сферах бизнеса

Клиентская поддержка

Отвечают на часто задаваемые вопросы, помогают пользователям с проблемами и предоставляют информацию о продуктах и услугах.
Электронная коммерция

Помощь в поиске товары, оформлении заказов и отслеживании статуса доставки.
Образование

Предоставления учебных материалов, ответов на вопросы студентов и организации взаимодействия между учениками и преподавателями.
Сбор отзывов и предложений

Анализ обратной связи для улучшения качества услуг
Развлечение

Общение с пользователями на развлекательные темы, предлагая игры, шутки или интересные факты.
Маркетинг

Используются для сбора информации о клиентах, проведения опросов и рассылки рекламных материалов.

Часто задаваемые вопросы